Способы записи клиентов для мастеров и салонов красоты

способы записи клиентов для мастеров и салонов красотыДля начала мастеру по маникюру необходимо определиться сколько времени занимает каждая процедура. Далее сколько клиентов мастер готов принять в день и какую информацию следует вносить в свой журнал. Обычно это ФИО клиента с его контактным телефоном, наименование процедуры и её длительность, а также время записи.

Теперь рассмотрим ведение журнала на бумажных и электронных носителях, и конечно же онлайн-сервис записи клиентов; их плюсы и минусы, удобство ведения.

Бумажные носители

бумажный способ записи клиентов для мастеров и салонов красоты

  1. Ежедневник. На его развороте имеется всего два листа для записи, то есть мастеру за раз, удаётся просмотреть всего два дня записи клиентов. Чтобы увидеть другие записи или найти свободные дни и часы, например если вам позвонил клиент и просит записаться на маникюр, придётся перелистывать страницы. Что не совсем удобно. Из плюсов можно отметить достаточную его компактность, без проблем поместиться в вашу даже небольшую сумочку. Выбор оригинальных расцветок и дизайнов. Я в своё время пользовалась именно данным способом для записи.
  2. Есть ещё более дешевый способ — это обычный школьный дневник. Благо их сейчас большое множество. Дневники имеют различные расцветки, существуют в твёрдых и мягких обложках, на них также найдутся свои любители. Здесь на развороте видна сразу целая неделя, это довольно удобно. Из минусов можно отметить достаточно большой формат, что не совсем удобно и не каждый мастер согласиться носить его с собой. Также этот вариант не совсем подойдёт мастерам работающим по воскресеньям, так как придётся делить субботу на два дня, добавляя воскресенье. Ну и, конечно же, перед клиентом открывать дневник для записи не совсем эстетично и солидно.
  3. Третьим вариантом бумажного носителя для записи является — планер. Из плюсов отметим миниатюрный размер, на развороте умещается вся неделя целиком, вполне достаточно места для записи. В конце планера есть места для заметок, которые можно использовать как телефонную книжку и тому подобное. А также то, что существует достаточное количество различных дизайнов планеров.

Электронные носители

База клиентов в Excel. Более подходит для крупных салонов. Плюсы заключаются в удобстве внесения и ведения записей, возможности сортировки клиентов, поиск свободных дат и часов. Вид услуг можно выбрать из выпадающего списка. В комментариях есть возможность добавить об особенностях работы с тем или иным клиентом. Также можно выбрать и отсортировать тех, кто не пришел повторно в салон и напомнить о вас.

Из минусов, надо иметь под рукой ноутбук или достаточно большой смартфон для работы. При звонке клиента и ведении базы в телефоне не совсем удобно делать записи во время разговора. В салоне минусы компенсируются администратором, который выполняет функции по заполнению и ведению журнала.

Онлайн-сервис

онлайн сервис записи клиентов для мастеров и салонов красотыНа мой взгляд — это самый удобный метод записи клиентов к мастеру ногтевого сервиса. Читайте по ссылке, если Вы не знаете как выбрать мастера по маникюру. В настоящее время представлено немало сервисов для онлайн записи клиентов. Все имеют понятный и удобный интерфейс. Легко подключаются к группам в соцсетях. Произвести запись возможно даже в нерабочее время.

Я использую приложение «Мой Профи». Оно меня вполне устраивает. К плюсам отнесу его бесплатность, в нем есть страница с собственным портфолио, имеется возможность отправки смс клиентам. К тому же записавшимся приходят напоминалки за сутки и за два часа до предстоящего сеанса по коррекции ногтей. Клиенты могут скачать приложение «Мой Профи. Клиент» для самостоятельной записи и просмотра различной информации.

На этом можно подвести итог. Выбирайте для себя способы для записи клиентов, экспериментируйте, и Вы обязательно найдете своё!

Не забывайте нажать кнопки поделиться в социальных сетях, расположенные ниже, чтобы о моем блоге узнало больше людей, может мои статьи смогут быть полезными для Вас.


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *